Articles avec le tag "service client"

"Alerte ! Problème majeur sur le site et l'appli de la banque LCL"

Depuis plusieurs jours, de nombreux utilisateurs de la banque LCL rencontrent des difficultés pour accéder à leurs comptes tant sur le site internet que sur l'application mobile. Les clients se plaignent de ne pas pouvoir effectuer des opérations bancaires essentielles comme des virements. Face à la multiplication des messages signalant cette panne, la banque LCL a reconnu officiellement le problème via un tweet expliquant que les accès à LCL Mes Comptes sont perturbés. Cette situation rappelle ...

Publié le 22/01/2025 12:36

Canal+ en alerte : des abonnés touchés par des doubles prélèvements, une explication rassurante

Depuis le début du mois de janvier, des abonnés de Canal+ ont signalé la présence de prélèvements en double sur leur compte bancaire. Cette situation a semé la confusion parmi les utilisateurs, d'autant plus que le service client n'était pas joignable pendant le week-end. Face à ces réclamations, le compte dédié au service après-vente de Canal+ a confirmé qu'il s'agissait en réalité d'une anomalie d'affichage et qu'un seul prélèvement avait été effectué. Le service client a tenu à rassurer les a...

Publié le 06/01/2025 15:16

"Découvrez quelles sont les compagnies aériennes les mieux notées en 2024 !"

AirHelp, société spécialisée dans le conseil aux voyageurs aériens, a dévoilé son classement annuel des compagnies aériennes les mieux notées en 2024. En croisant des critères tels que la ponctualité, les avis clients et l'efficacité du service, AirHelp a établi un palmarès où aucune compagnie française ne figure dans le top 10. La meilleure compagnie aérienne de l'année est AirHelp elle-même, suivie de Brussels Airlines et de United Airlines. Les compagnies françaises, Air France, Air Corsica e...

Publié le 11/12/2024 14:37