"Orange condamné à payer une amende record pour des publicités trompeuses dans les boîtes mails"

Orange a été sanctionné par la Cnil pour avoir inséré des publicités déguisées en courriels dans les boîtes mail de ses clients. Cette pratique trompeuse a valu à l'opérateur une amende de 50 millions d'euros. La Cnil a qualifié cette méthode de "prospection publicitaire par envoi direct", soulignant la confusion créée entre les mails personnels et les contenus publicitaires. Orange a contesté la décision et annoncé son intention de faire appel. Cette affaire, qui a touché plus de 7,8 millions d'utilisateurs, a été considérée comme un manquement lucratif par la Cnil, qui a pris en compte le bénéfice financier pour l'entreprise. En plus de l'amende, Orange a été mis en demeure concernant la gestion des cookies tiers via son service de messagerie. La Cnil a constaté que ces marqueurs étaient toujours collectés après le retrait du consentement des utilisateurs, donnant à l'entreprise un délai de trois mois pour se conformer sous peine d'astreinte financière. Orange a modifié son affichage publicitaire depuis novembre 2023 pour mieux distinguer les annonces des courriels légitimes. Cette décision de la Cnil, sanctionnant sévèrement Orange, est perçue comme un avertissement pour les autres opérateurs en matière de protection de la vie privée et de respect des règles de publicité.