"Classement exclusif : les meilleures et pires compagnies de train en France et en Europe révélées !"

L'ONG Transport and Environment a évalué 27 compagnies de train européennes, dévoilant des disparités significatives en termes de qualité de service. Eurostar, jugée trop chère et peu fiable, se retrouve en queue de peloton, tandis que la SNCF et sa filiale à bas coût Ouigo occupent des positions contrastées. Si Ouigo se classe en 25e position en raison de sa faible fiabilité malgré des prix compétitifs, la SNCF brille en 5e position grâce à une expérience voyageur de qualité et une politique tarifaire intéressante, bien que des problèmes de fiabilité persistent. Parmi les critères évalués : les liaisons, les prix, la fiabilité, les réductions, les politiques de compensation, l'expérience passager, les trains de nuit et l'accès pour les vélos. En tête du classement se trouvent Trenitalia, SBB et RegioJet, réputées pour leur excellent rapport qualité-prix. T&E espère que cette étude incitera les compagnies à s'inspirer des bonnes pratiques pour améliorer leurs services, et encouragera les États à mettre en place des régulations favorables au transport ferroviaire, essentiel pour la mobilité en Europe.