Un nouveau logiciel de l'Assurance maladie prive des milliers d'assurés d'indemnités, une situation alarmante en Loire-Atlantique et Vendée

Des milliers d'assurés en arrêt de travail se retrouvent sans indemnités en raison d'un nouveau logiciel défaillant testé par la Caisse primaire d'Assurance maladie en Loire-Atlantique et Vendée. Ce logiciel, nommé "Arpège", a entraîné le blocage des versements pour de nombreux assurés, les plongeant dans une précarité grandissante. Certains témoignages poignants ont émergé sur les réseaux sociaux, dénonçant une situation dramatique. La CPAM a reconnu les erreurs et assure travailler activement pour résoudre les dossiers en souffrance. Environ 5 000 assurés en arrêt maladie n'ont pas reçu leurs indemnités depuis septembre, les contraignant à puiser dans leurs économies, emprunter de l'argent ou se retrouver sans ressources. Face à cette crise, la CPAM a mis en place des mesures d'urgence telles que le versement d'acomptes, même si ceux-ci sont souvent insuffisants. Les agents mobilisés font de leur mieux pour répondre aux attentes des assurés, mais la situation demeure tendue. La communication de la CPAM a été critiquée pour son manque de transparence et d'informations claires aux assurés. Malgré les explications fournies, la détresse reste palpable parmi les bénéficiaires affectés par ces problèmes de paiement. Des mobilisations syndicales ont été organisées pour dénoncer cette situation qui perdure, mettant en lumière les difficultés rencontrées par les agents de la CPAM. Des actions sont prévues pour demander des solutions concrètes et une amélioration de la gestion de cette crise. En attendant, les assurés impactés continuent de vivre dans l'incertitude et la précarité, confrontés à des difficultés financières croissantes. La CPAM s'engage à régulariser les dossiers en attente et à trouver des issues favorables pour les bénéficiaires touchés par ces retards de paiement.