"Découvrez le classement surprenant des compagnies ferroviaires en Europe !"

Selon l'ONG Transport and Environment (T & E), la compagnie ferroviaire italienne Trenitalia occupe la première place du classement des 27 compagnies évaluées, suivie de la SBB suisse et de RegioJet en République tchèque. La SNCF se positionne à la cinquième place, saluée pour son expérience voyageur de qualité, sa politique de remboursement intéressante et son offre de trains de nuit. Cependant, la SNCF est critiquée pour ses tarifs élevés, sa fiabilité perfectible, ses annulations et retards fréquents, ainsi que pour une politique peu favorable aux vélos. En bas du classement, la filiale low-cost Ouigo se classe 25e en raison d'une fiabilité médiocre malgré des prix compétitifs. Eurostar, en revanche, est 27e avec des tarifs deux fois plus élevés que la moyenne européenne et une fiabilité remise en question. Cette étude vise à encourager les compagnies à s'améliorer en s'inspirant des bonnes pratiques et à pousser les États à mettre en place des régulations favorables au train. Huit critères ont été pris en compte pour évaluer les compagnies, dont le prix, la fiabilité, les réductions disponibles, la politique de compensation, l'expérience voyageurs et l'accessibilité aux vélos.