La SNCF se classe 5e meilleure compagnie ferroviaire d'Europe grâce à son expérience voyageur et ses trains de nuit

L'ONG Transport and Environnement a publié un classement des compagnies ferroviaires en Europe, plaçant la SNCF à la 5e position sur 27. Cette reconnaissance repose sur divers critères tels que le prix, la fiabilité, les politiques de remboursement et l'expérience voyageur. Trenitalia occupe la première place, saluée pour son excellent rapport qualité-prix, suivie par la compagnie Suisse SBB et RegioJet en République tchèque. La SNCF bénéficie d'une bonne expérience voyageur, d'une politique de remboursement intéressante et propose des trains de nuit, cependant des progrès restent à faire notamment sur les tarifs élevés et les problèmes de fiabilité. En bas du classement, Ouigo, filiale à bas coût de la SNCF, souffre d'une fiabilité médiocre malgré des prix compétitifs. En revanche, Eurostar, bien que la plus onéreuse, arrive en dernière position, soulignant que des tarifs élevés ne garantissent pas une qualité de service. Ce classement vise à encourager les compagnies à s'inspirer des bonnes pratiques pour progresser et inciter les États à mettre en place des régulations plus favorables au secteur ferroviaire.