"Alerte ! Problèmes de batterie sur smartphones Pixel 4a : Découvrez les solutions"

Le 6 janvier, Google a déployé une mise à jour automatique sur les smartphones Pixel 4a 4G, réduisant l'autonomie des batteries sans le consentement des utilisateurs. De nombreux propriétaires ont signalé une chute significative de la durée de vie de leur appareil, le rendant presque inutilisable. Google propose trois solutions pour les utilisateurs impactés : remplacement gratuit de la batterie dans certains pays, remboursement de 50 dollars ou bon d'achat de 100 dollars pour l'achat d'un nouveau téléphone Pixel. Cependant, des frais sont associés au remboursement, une information pas clairement communiquée par Google. Les utilisateurs ont un an pour choisir l'une des options proposées et ne pourront pas la modifier par la suite. Les problèmes touchent principalement les smartphones Pixel 4a 4G mais pas tous. Les utilisateurs non-éligibles ne sont pas admissibles à une compensation. Une association suspecte une obsolescence logicielle à l'origine des dysfonctionnements. Pour les utilisateurs concernés, plusieurs recours sont possibles : faire jouer la garantie légale des vices cachés pour les achats de plus de deux ans et invoquer la garantie légale de conformité pour les achats plus récents. Une enquête est en cours pour identifier les causes des problèmes et éventuelles sanctions. Il est recommandé de signaler les problèmes rencontrés auprès des organismes compétents pour contribuer à l'enquête en cours. Il est crucial de suivre les procédures recommandées pour être éligible à une éventuelle compensation ou réparation. Les utilisateurs impactés doivent agir rapidement pour préserver leurs droits et obtenir une solution satisfaisante à leur problème de batterie.