Google durcit sa lutte contre les faux avis en ligne au Royaume-Uni

Google a décidé de prendre des mesures contre les faux avis en ligne au Royaume-Uni, suite à une enquête de la Competition and Markets Authority (CMA). Les entreprises qui cherchent à améliorer artificiellement leurs évaluations verront désormais des alertes visibles sur leurs profils Google. Cette initiative vise à informer les consommateurs d'une possible manipulation. Face aux lacunes de Google dans la détection des faux avis, le géant technologique a introduit de nouvelles règles pour renforcer la transparence et la confiance des consommateurs. Désormais, les entreprises impliquées dans des manipulations verront leur possibilité de publier de nouveaux avis suspendue. De plus, les récidivistes auront leurs faux avis supprimés pour une durée minimale de six mois. Google renforce également ses mesures de détection et suspendra les comptes responsables de pratiques frauduleuses. Sarah Cardell, directrice générale de la CMA, souligne que ces changements visent à renforcer la confiance des consommateurs. Les avis en ligne jouent un rôle crucial dans les décisions d'achat, avec 23 milliards de livres dépensés annuellement au Royaume-Uni en fonction des avis en ligne. La CMA poursuit son action en lançant une enquête sur Google Chrome pour évaluer son impact sur le marché et déterminer s'il doit être classé comme une "société stratégique". Ce statut pourrait impliquer l'imposition de règles spécifiques pour garantir une concurrence équitable dans le secteur numérique.