Un Américain bloqué dans un taxi autonome Waymo tournant en rond et risquant de manquer son vol

Le mois dernier, un Américain, Mike Johns, a vécu une mésaventure avec un taxi autonome de la marque Waymo, filiale d'Alphabet. Alors qu'il devait se rendre à l'aéroport, le véhicule s'est retrouvé bloqué dans un parking, tournant en boucle pendant sept longues minutes. Johns craignait de rater son vol, mais a finalement pu l'attraper, car celui-ci était en retard. Il a contacté un représentant de Waymo qui a pu résoudre le problème par une mise à jour logicielle à distance. L'entreprise a confirmé l'incident et assuré que le passager n'a pas été facturé pour le trajet. Johns s'est étonné du manque de lien humain et d'empathie dans cette situation, se demandant même s'il s'adressait à une intelligence artificielle ou à un être humain lors de ses échanges. Cet incident n'est pas isolé pour les véhicules autonomes Waymo, puisqu'un autre taxi robotique a également connu des problèmes de bouclage peu de temps après celui de Johns, et un autre a heurté un cycliste en février. Ces incidents soulèvent des questions sur la fiabilité et la supervision des technologies autonomes dans le transport.